1. Если я подключился в апреле текущего года, то когда я смогу получить скидку?
- Для получения скидки вам достаточно будет соблюдать условия Программы в течение четырех полных календарных месяцев, т.е. в течение мая, июня, июля и августа. Таким образом, первая скидка в размере 5% вам будет начислена по итогам ваших начислений, произведенных в августе, и перечислена на ваш лицевой счет в течение первых 5 дней сентября.
2. Я абонент компании уже 9 месяцев, какую скидку я получу и когда?
- Если вы выполняли условия Программы скидок в течение всего периода обслуживания в компании, то вам будет предоставлена скидка в размере 10%. Скидка будет предоставляться вам ежемесячно по итогам ваших начислений. Расчет скидки производится следующим образом: например, ваши расходы (начисления) на абонентскую плату, ежемесячную плату за пакет эфирного времени и на звонки абонентам компании АКОС, другим операторам сотовой связи Приморского края и фиксированные телефоны г. Владивостока составили в марте 500 рублей. В этом случае сумма скидки составит 50 рублей, которые будут добавлены на ваш лицевой счет в течение первых 5 дней апреля. Продолжая обслуживаться в компании «АКОС» и выполняя условия Программы, вы сможете получать скидку большего размера: 15% и 20%.
3. Как я смогу узнать, что мне предоставляется скидка?
- В течение первых 5 дней каждого месяца, вы будете получать информационное SMS-сообщение, в котором будет указываться размер предоставленной вам скидки.
4. Каким образом мне будет предоставляться скидка? Стоимость моих услуг будет уменьшена на величину скидки?
- Предоставление скидки происходит следующим образом: в течение первых 5 дней каждого месяца ваш баланс лицевого счета будет увеличен на сумму скидки. Расчет скидки производится следующим образом: например, по условиям Программы вы получаете скидку 10%. Ваши расходы (начисления) на абонентскую плату, ежемесячную плату за пакет эфирного времени и на звонки абонентам компании АКОС, другим операторам сотовой связи Приморского края и фиксированные телефоны г. Владивостока составили в марте 500 рублей. В этом случае сумма скидки составит 50 рублей, которые будут добавлены на ваш лицевой счет в течение первых 5 дней апреля.
5. На какие услуги предоставляются скидки?
- Скидка предоставляется на ежемесячную абонентскую плату, указанную в тарифном плане (например, 30,3 руб. для абонентов тарифа «Выгодный»), ежемесячную плату за пакет эфирного времени (например, 393,7 руб. для абонентов «Моби 50» с посекундной тарификацией) и на стоимость эфирного времени (звонки абонентам операторов сотовой связи и на телефоны сетей общего пользования). Скидки не распространяются на стоимость звонков при нахождении абонента в роуминге, на междугороднюю и международную составляющую и плату за дополнительные услуги.
6. Если я получал скидку, но в один из месяцев не выполнил условия Программы, что произойдет с моей скидкой?
- Если вы получали скидку, но в один из месяцев не выполнили условия Программы - попали в блокировку (частичную, принудительную, добровольную) или ваши ежемесячные начисления за услуги связи составили менее 59 рублей с учетом НДС на абонентский номер, - предоставление скидки прекращается. Чтобы снова получать скидку, вам необходимо выполнять условия Программы в течение четырех полных календарных месяцев. В этом случае вы снова получите скидку 5% и в дальнейшем сможете ее увеличить.
Однако, если вы выполняли условия Программы более 12 или 18 месяцев подряд, вам предоставляется право пользоваться несгораемой скидкой в размере 5% или 10% соответственно. В этом случае если вы не выполните условие Программы, за вами сохранится право получения скидки 5% или 10% с возможностью ее последующего увеличения при условии выполнения условий Программы.
7. Если я написал заявление на предоставление скидки и внес соответствующую сумму авансового платежа, когда я начну получать скидку?
- В случае, если заявление на предоставление скидки написано до 25 числа текущего месяца, скидка будет предоставлена за текущий месяц и начислена в течение 5 дней следующего месяца. Если заявление написано после 25 числа текущего месяца, скидка будет предоставлена за следующий полный месяц. Например, вы написали заявление и внесли аванс 24 марта. В этом случае вам будет предоставлена скидка за март, которую начислят на ваш счет в течение первых 5 дней апреля. В случае если вы написали заявление и внесли аванс 25 марта, вам будет предоставлена скидка за апрель, которую начислят на ваш счет в течение первых 5 дней мая.
8. Если я написал заявление на предоставление скидки и внес соответствующую сумму авансового платежа, но не выполнил условия Программы, что произойдет с моим авансовым платежом и скидкой?
- В случае, если вы не выполнили условия Программы, предоставление скидки прекращается. Авансовый платеж остается на вашем счете. Предоставление скидки начинается снова после того, как вы выполните условия Программы либо при повторном написании заявления на предоставление скидки и внесении соответствующей суммы авансового платежа.
